قوانین و مقررات

قوانین و مقررات تایردونی

1. قوانین عمومی

• استفاده از وب‌سایت تایردونی به معنای پذیرفتن کامل قوانین و مقررات فعلی سایت است.

• تایردونی تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران است و کاربران نیز موظف به رعایت قوانین مربوط به تجارت الکترونیک می‌باشند.

2. ثبت سفارش

• کاربران برای ثبت سفارش باید اطلاعات صحیح و کامل وارد کنند. مسئولیت صحت این اطلاعات بر عهده مشتری است.

3. پرداخت و امنیت

• پرداخت‌ها از طریق درگاه‌های امن بانکی (سداد) انجام می‌شود. تایردونی به اطلاعات کارت بانکی مشتریان دسترسی ندارد.

• در صورت پرداخت ناموفق یا اشکال در فرآیند تراکنش، مبلغ کسرشده معمولاً طی ۷۲ ساعت به حساب مشتری بازمی‌گردد.

4. ارسال و تحویل

• سفارش‌ها بسته به شهر و روش ارسال معمولاً بین ۱ ساعت تا 48 ساعت کاری تحویل داده می‌شوند.

• هزینه ارسال با توجه به شرایط روز در سبد خرید نمایش داده خواهد شد.

• مشتری موظف است در زمان تحویل، سلامت ظاهری کالا را بررسی کرده و در صورت مشاهده آسیب‌دیدگی، موضوع را همان لحظه به پشتیبانی اطلاع دهد.

5. ضمانت اصالت کالا

• تمامی لاستیک‌های عرضه‌شده در تایردونی اصل و دارای ضمانت سلامت فیزیکی می‌باشند.

• در تایردونی تمامی برندهای نمایندگی رسمی هستند و از واسطه گری و دلالی خودداری شده است.

6. بازگشت کالا

• بازگشت کالا تنها در صورت ارسال اشتباه یا آسیب‌دیدگی فیزیکی حین ارسال، آن هم حداکثر ظرف ۲۴ ساعت پس از تحویل قابل انجام است.

• لاستیک استفاده‌شده یا نصب‌شده قابل بازگشت نمی‌باشد.

7. فروش اقساطی

• امکان خرید اقساطی از طریق چک بانکی و پس از اعتبارسنجی وجود دارد و زیر ساخت لازم آن در حال راه اندازی می باشد.

• تایید نهایی فروش اقساطی منوط به ارائه مدارک و پذیرش شرایط قرارداد توسط مشتری است.

8. حریم خصوصی کاربران

• اطلاعات مشتریان محرمانه تلقی شده و تحت هیچ شرایطی در اختیار اشخاص ثالث قرار نمی‌گیرد، مگر با حکم مراجع قضایی.

• تایردونی از کوکی‌ها برای بهبود تجربه کاربری استفاده می‌کند.

9. پشتیبانی

• واحد پشتیبانی در روزهای کاری از ساعت 9 تا 24 پاسخگوی سوالات مشتریان است.

• راه‌های ارتباطی شامل تلفن، واتساپ و فرم تماس داخل سایت می‌باشد.

10. تغییر قوانین

• تایردونی حق دارد در هر زمان نسبت به بروزرسانی قوانین و مقررات اقدام نماید. نسخه جدید بلافاصله پس از انتشار در سایت لازم‌الاجراست.